عملکرد تلویزیون مورد تحسین فراست و سالیوان برای ارائه یک تجربه مشتری بدون درز و بدون درز (CX) با خدمات تجاری یکپارچه دیجیتال خود

Teleperformance از خدمات تجاری یکپارچه دیجیتال خود برای کمک به شرکت ها برای کاهش قابل توجه هزینه ها در عملیات جلویی و پشتی استفاده می کند.
SAN ANTONIO، 6 ژانویه 2022 / PRNewswire / – بر اساس تجزیه و تحلیل اخیر صنعت برون سپاری مخروط جنوبی CX، Frost & Sullivan عملکرد Teleperformance را با جایزه رهبری فناوری 2021 به رسمیت می شناسد. این شرکت به سازمان ها کمک می کند تا CX یکپارچه و بدون درز ایجاد کنند، در حالی که به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. هزینه عملیات جلو و پشت آفیس. این شرکت از هوش مصنوعی (AI)، تجزیه و تحلیل پیشرفته، قابلیت های چند کاناله، فرآیندهای زبان طبیعی (NLP) و ابزارهای امنیتی ساده برای ارائه یک CX منحصر به فرد استفاده می کند.

خدمات فناوری Teleperformance به شرکت های شریک این امکان را می دهد که از مدیریت نگهداری و توسعه دوره ای اجتناب کنند و از مناسب ترین فناوری برای هر مورد استفاده استفاده کنند، که باید در طرح پرداخت به ازای استفاده مورد توجه قرار گیرد. سازمان‌هایی که مجوز توسعه اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) را به صورت داخلی خریداری می‌کنند، در نهایت تمام فرآیندهایی را که برای اتوماسیون مناسب نیستند (برای استهلاک هزینه بالای پرداخت شده برای مجوز) و در نهایت برای کسب‌وکار مضر هستند، خودکار می‌کنند. علاوه بر این، سازمان‌ها برای مشاوره، تفکر فرآیندی و قابلیت‌های نوآوری با Teleperformance شریک می‌شوند. Teleperformance نقش مشاوره ای را برای کمک به سازمان ها در انتخاب ابزار یا فناوری بهینه ارائه می دهد، رویکرد مناسب را برای هر سازمان تعیین می کند، و فرآیندهای مرتبط با CX را دوباره طراحی می کند تا سفر مشتری را روان و بدون درز کند.

“Teleperformance خدمات بسیار پیچیده ای ارائه می دهد و یک مشاور قابل اعتماد و مشارکت طولانی مدت را به عهده می گیرد و به آن کمک می کند تا روابط طولانی مدت با مشتریان خود ایجاد کند و از رقابت مبتنی بر قیمت جلوگیری کند، زیرا بسیاری از رقبا قادر به تکرار قابلیت های نوآورانه آن نیستند. سباستین مینوتی، تحلیلگر صنعت گفت: این فناوری را به عنوان یک سرویس ادغام شده در خدمات مدیریت تعامل از جلو به عقب ارائه می دهد و شرکت ها را قادر می سازد از هزینه های بالای دستیابی به فناوری با مجوزهای گران قیمت اجتناب کنند.

سازمان‌ها استفاده از اتوماسیون، سلف سرویس و ابزارهای هوش مصنوعی را برای منحرف کردن ترافیک از مرکز تماس به حداکثر می‌رسانند. در نتیجه، این سازمان ها در هزینه ها صرفه جویی می کنند، کارایی را بهبود می بخشند و CX خود را بهینه می کنند. عملکرد از راه دور به شرکت‌ها هدایت می‌کند تا رویکردهای همه‌کاناله دیجیتال را اتخاذ کنند و با مشتریان در زمان، مکان و نحوه ارتباط با برندها ملاقات کنند، در حالی که فرآیندهای پشتیبان را تقویت می‌کند که منجر به یک CX آسان، بدون دردسر و خاطره‌انگیز می‌شود. استراتژی تعامل چند کاناله و بین کانالی از طریق تعامل چند کاناله با مشتری، CX یکپارچه، یکپارچه و با کیفیت بالا را تضمین می کند. Teleperformance در حال سازماندهی یک استراتژی باطن و فرانت اند، از جمله کانال های دیجیتال و دستیارهای مجازی هوشمند، برای پر کردن این شکاف است.

«TP از مجموعه مشتریان بسیار متنوعی در مخروط جنوبی برخوردار است، که به آن اجازه می‌دهد تا CX را در صنایع مختلف، از خدمات مالی گرفته تا مراقبت‌های بهداشتی و خرده‌فروشی الکترونیک، دیجیتالی کند. منوتی گفت، همانطور که شرکای خود را به دیجیتالی کردن فرآیندهای مشتری مدار خود هدایت می کند، این شرکت نتایج مالی خوبی را نشان داده است که به آن اجازه داده است به جایگاه برتر در بازار آرژانتین برسد و به طور تصاعدی در شیلی رشد کند.

دستیاران مجازی شناختی چت و صوتی Teleperformance از تجربه می آموزند و به طور مستمر بر اساس درس های آموخته شده از تعاملات گذشته بهبود می یابند و به شرکت ها کمک می کنند تا حداقل 40٪ هزینه را کاهش دهند. Teleperformance با سرمایه برند، موفقیت تجاری سازی و عملکرد کلی قوی، برنده جایزه رهبری فناوری Frost & Sullivan برای سال 2021 در صنعت برون سپاری Southern Cone CX شده است.

هر سال، Frost & Sullivan این جایزه را به شرکتی اهدا می کند که فناوری پیشگامی را توسعه داده است که محصولات موجود را بهبود می بخشد و امکان توسعه محصولات و برنامه های جدید را فراهم می کند. این جایزه پتانسیل بالای پذیرش فناوری گیرنده در بازار را به رسمیت می شناسد.

جوایز بهترین تمرین Frost & Sullivan شرکت‌ها را در بازارهای مختلف منطقه‌ای و جهانی برای برتری و برتری در رهبری، نوآوری‌های تکنولوژیکی، خدمات مشتری و توسعه محصول استراتژیک می‌شناسند. تحلیلگران صنعت، شرکت کنندگان در بازار را مقایسه می کنند و عملکرد را از طریق مصاحبه های عمیق، تجزیه و تحلیل و تحقیقات ثانویه گسترده برای شناسایی بهترین شیوه های صنعت اندازه گیری می کنند.

درباره فراست و سالیوان

برای شش دهه، Frost & Sullivan به دلیل نقشش در کمک به سرمایه‌گذاران، رهبران شرکت‌ها و دولت‌ها برای تغییر اقتصادی و شناسایی فناوری‌های مخرب، مگا ترندها، مدل‌های تجاری جدید و شرکت‌ها برای اقدامی که منجر به جریان مستمر فرصت‌های رشد می‌شود، در سراسر جهان شناخته شده است. موفقیت آینده تماس با ما: بحث را شروع کنید.

مخاطب:

Claudia ToscanoP: 1.956.533.5915E: [email protected]

لوگو – https://mma.prnewswire.com/media/1720751/Frost_Sullivan_Teleperformance_ETL_Award_Logo.jpg

https://20khababr.ir
https://afkharebartar.ir
https://akhabarebartar.ir
https://andnews.ir
https://avatefepak.ir
https://baranmajale.ir
https://behtaringam.ir
https://daltek.ir
https://elmitarin.ir
https://fardayeashena.ir
https://forbos.ir
https://foxirani.ir
https://gisoon.ir
https://hodhodirani.ir
https://iranisard.ir
https://kahkashani.ir
https://lasttimes.ir
https://lilaki.ir
https://livejame.ir
https://magirani.ir
https://majaleiranian.ir
https://mervina.ir
https://mineralnews.ir
https://modirezard.ir
https://momon.ir
https://moniseh.ir
https://nationaliran.ir
https://netcrafti.ir
https://news-single.ir
https://newsexpress.ir
https://newslife.ir
https://newsspot.ir
https://newsteen.ir
https://nikmag.ir
https://officemag.ir
https://okaziyon.ir
https://one-news.ir
https://pandamag.ir
https://parsroids.ir
https://patris-fun.ir
https://senatornews.ir
https://seratmag.ir
https://sibala.ir
https://sohanian.ir
https://sosokan.ir
https://tazekhabari.ir
https://technoirani.ir
https://timesirani.ir
https://yamorani.ir
https://yandexkhabari.ir
https://abdoosnews.ir
https://zehnenoandinsh.ir
https://abestanews.ir
https://abtinnews.ir
https://akhbarebartaaar.ir
https://akhbaremaaaa.ir
https://akhbareshomaaa.ir
https://akhshijnews.ir
https://atrinnews.ir
https://atroticnews.ir
https://atshnews.ir
https://bashariatemrooz.ir
https://dastesalamatt.ir
https://dostemansalam.ir
https://elementorsite.ir
https://emrooztafahom.ir
https://ensanedirooooooz.ir
https://etelaresankhabar.ir
https://examplenews.ir
https://fardaalefba.ir
https://gisooyekhabar.ir
https://halohekayatha.ir
https://hashtadonoh.ir
https://hekayatfardayeemaaa.ir
https://honarmandkhabar.ir
https://istgaheshomareyek.ir
https://ketabkhoooon.ir
https://kimyagaaaar.ir
https://markazeakhbar.ir
https://masternewss.ir
https://mohamadrezasite.ir
https://morvarideasia.ir
https://mramins.ir
https://naserinews.ir
https://nasermr.ir
https://newsamins.ir
https://newsatropat.ir
https://newscenterals.ir
https://newsmineral.ir
https://newsouls.ir
https://newspishgamannn.ir
https://newssalam.ir
https://newsshans.ir
https://newsworlds.ir
https://parinews.ir
https://patris-music.ir
https://poshtibannews.ir
https://powernewss.ir
https://recordejadid.ir
https://salamnewws.ir
https://23ncfst.ir/
https://amiran-carpet.ir/
https://armanenergytec.ir/
https://blogenews.ir/
https://blogkhoon.ir/
https://bvfars.ir/
https://charsounews.ir/
https://chsnews.ir/
https://dezfil.ir/
https://dmwebmaster.ir/
https://dota2news.ir/
https://erfanhd.ir/
https://etminan110.ir/
https://faratarazkhabar.ir/
https://farsgardi20.ir/
https://footynews.ir/
https://goto98.ir/
https://ilyarkhabar.ir/
https://ir2khabar.ir/
https://iranalmanac.ir/
https://irandaryafest.ir/
https://khabarehaft.ir/
https://khabarontime.ir/
https://lolsms.ir/
https://maadgig.ir/
https://masoudtb.ir/
https://mp3news.ir/
https://music-ha.ir/
https://nakhlestankhabar.ir/
https://newcharge.ir/
https://news-links.ir/
https://news180.ir/
https://pimn.ir/
https://prmf.ir/
https://pvnews.ir/
https://rejawnews.ir/
https://sahab-co.ir/
https://samanbarg.ir/
https://semanews.ir/
https://shirinonews.ir/
https://soheilesonghor.ir/
https://tacity.ir/
https://taktanews.ir/
https://tarabaranmag.ir/
https://telegram-persian.ir/
https://tfcenter.ir/
https://trika.ir/
https://velninews.ir/
https://vidnaz.ir/
https://wajnews.ir/
https://your-news.ir/
https://zangannews.ir/
https://2016downloadnew.ir/
https://paxsolomusic.ir/
https://daryamedia.ir/
https://andikakhabar.ir/
https://seo-pbn.ir/
https://ghezelwich.ir
https://panaztebtabriz.ir
https://shayna-net.ir
https://kanooneslamshahr.ir
https://raynuts.ir
https://honare2.ir
https://itsama.ir
https://flingpet.ir
https://foreverpro.ir
https://fraeesi.ir
https://gkhabar.ir
https://18amlak.ir
https://pooyesh-khabar.ir
https://matsef.ir
https://photo-land.ir
https://tabarestan118.ir
https://disachain.ir
https://chikaapp.ir
https://mahestan18.ir
https://radyaabkala.ir
https://c-civil.ir
https://saeeed.ir
https://copytops.ir
https://modirsearch.ir
https://shz1music.ir
https://m-khosravi.ir
https://iranhayashi.ir
https://iranian-dress.ir
https://gigblog.ir
https://basitcg.ir
https://mashhadhekmat.ir
https://rahetamin.ir
https://radolyamani.ir
https://bnemati.ir
https://face-wood.ir
https://tourvare.ir
https://centertasisat.ir
https://bidarirafsanjan.ir
https://namahaa.ir
https://30pp.ir
https://script-tabadol-link.ir
https://simayesarbedar.ir
https://pakdashtiha.ir
https://rentacars.ir
https://2019movies.ir
https://ekar24.ir
https://saber-ramezani.ir
https://teb-saharsina.ir